26.10.17

Právě jsme vydali 2 nové letáčky, zaměřené na problematiku nebezpečných výzev v online prostředí a na tzv. fake news.

Celý článek...

20.10.17

Projekt E-Bezpečí vydává novou aplikaci pro tablety IPAD. K dispozici je zbrusu nové prostředí, seznamující s rizikovým chováním v prostředí internetu. Aplikace je k dispozici ZDARMA v AppStore.

Celý článek...


21.06.17

Europol v těchto dnech vydává report "Online sexual coercion and extortion as a form of crime affecting children" zaměřený na oblast online vydírání v prostředí internetu. Ve zprávě se opírá…

Celý článek...

09.05.17

Jak s dětmi hovořit o "modré velrybě"? Metodický materiál ke stažení.

Celý článek...


Víte o tom, že je říjen Evropským měsícem internetové bezpečnosti?
 
Podporujeme










Banner


Policisté ve Finsku mají na Facebooku tisíce fanoušků.
Hodnocení uživatelů: / 2
NejhoršíNejlepší 
Pátek, 12 Říjen 2012 12:05

Standard některých států, nejen USA, ale například i Velké Británie nebo severských zemí, je nastaven na úzkou spolupráci policie se školou. V praxi to vypadá tak, že každá škola má svého policistu, který například pomáhá řešit případy šikany, pořádá preventivní přednášky a mohou se na něj obrátit rodiče, děti nebo zaměstnanci školy. Jak uvedli zástupci finské policie na jihlavské konferenci Eliminace dětské kybernetické kriminality, může spolupráce jít ještě mnohem dál. Na propojení policejní prevence a intervence s využitím sociálních sítí jsme se zeptali superintendanta Petriho Marjamaa z Finska.

 

V kontextu českého prostředí mi jako fascinující připadá, že ve Finsku slouží 15 policistů, kteří komunikují každý s 5000 fanoušky na Facebooku (což je maximální povolený počet, pozn. autora)! U nás něčeho takového nedosahují ani některé komerční subjekty. Jak jste dospěli k tak velké oblibě u uživatelů?

Rozhodně to nebylo ze začátku jednoduché. Ale ve Finsku existuje hodně faktorů, které nám pomohly dopracovat se k současnému stavu. Především máme výhodu v něčem, co možná není obvyklé ani u jiných evropských států, a to je důvěra finských obyvatel v policii. Podle průzkumů nám důvěřují občané z 92 %! To nám hodně pomáhá. Podíl na tom mají jistě i další faktory, jako naše spolupráce s médii. Snažíme se totiž otevřeně komunikovat s novináři, protože si uvědomujeme, že i policie v dnešní době může pracovat na svém mediálním obraze, tedy na svém PR.

Jak tedy vypadá takové policejní PR?

Například pořádáme soutěž jako Policista roku, do kterého se při hlasování zapojuje finská veřejnost. Téměř všichni Finové tak dnes znají konstábla Toniho Reinikainena, ale především jeho práci, kterou si tuto cenu veřejnosti zasloužil. Ale je toho víc. Ohromně populární je televizní program s názvem Poliisit, což je finská reality show o práci policie. Dále na Facebooku máme jako policie 182 tisíc fanoušků, a komunikovat s lidmi se nám dost vyplácí jak v oblasti prevence, tak i vyšetřování (pro srovnání – policie ČR neprovozuje na Facebooku oficiální stránky, pozn. autora). Podpora veřejnosti vedla i k dalšímu programu jako je Neighborhood tip, o kterém jsme mluvili na konferenci.

Řekněte nám v krátkosti, jak funguje Neighborhood tip…

Jde o aplikaci, kterou si můžete nahrát do telefonu nebo ji použít na internetu a slouží k nahlášení méně závažných prohřešků nebo drobné trestné činnosti. Nenahrazuje tedy tísňovou linku, ale funguje spíš pro zadávání podnětů policii. Přidání hlášení je anonymní a dříve, než ho zveřejníme, informaci si ověříme. Uživatel přímo na mapě lokalizuje místo výskytu. Ostatní pak mají možnost podívat se, co se v jejich okolí děje a reagovat na to. Pro lepší přehlednost je zde několik kategorií (např. rasistický podtext, nález narkotik, domácí násilí, korupce) a lidé mohou po zadání sledovat vývoj případu.

Nepřipadá Vám to svým způsobem udavačské…

V začátcích se na nás snesla vlna kritiky, že máme gestapácké manýry a navádíme lidi k udavačství. Ale snažili jsme se vysvětlit veřejnosti, že se spíš jedná o vstřícný krok vůči nim. Hodně lidí se totiž zdráhá zvednout telefon a někam zavolat. Tohle je vstřícnější. A vezměte si to tak, že kdyby to nefungovalo, tak to lidé nebudou používat. Ale opak je pravdou. Máme stovky hlášení. Proto jsme také začali obsah schvalovat. Stávalo se samozřejmě, že lidé službu zneužívali, aby někoho poškodili. Tím, že máme operátory, kteří ověřují zadání hlášení, dokážeme to eliminovat.

konstabl

Konstábl Petri Marjamaa na konferenci v Jihlavě

Vraťme se k sociálním sítím. Co konkrétně svým fanouškům na Facebooku nabízíte?

Jsou to různorodé informace. Opět – návod na to neexistuje, ale snažíme se jim především sdělovat něco o naší práci. To lidi zajímá. Takže třeba zpravodajství podobné televiznímu, ale z první ruky. Můžeme si tím taky kontrolovat, co pouštíme mezi veřejnost. Taky například informace o policejní akademii, nejčastější dotazy na policisty – třeba, jak se staráme o naše zbraně, kdy je můžeme použít. Je toho kupodivu hodně, na co se lidé ptají. Teď třeba cyklistické helmy. Dostáváme se k tomu, že nabízíme velmi zajímavý obsah, který přitáhne uživatele sociálních sítí, což jsou hlavně mladí lidé. Vyplácí se nám i stránky s pohřešovanými osobami. Vytváříme si tak důvěru, která tzv. láme ledy a díky tomu se na nás pak uživatelé obrací i se závažnějšími problémy.

Nepřijde Vám nebezpečné potom komunikovat o závažnějších tématech prostřednictvím veřejného chatu?

Přesně takový problém jsme také řešili. Vzhledem k tomu, že všechny informace, které projdou informačními kanály na Facebooku i jinými Instant Messengery, jsou se v podstatě vlastnictvím provozovatelů, rozhodli jsme se kvůli zajištění ochrany vytvořit si vlastní chatovací kanál pro tuto specifickou komunikaci. Tím odpadl problém například při zajišťování důkazů.

A čeho se nejčastěji otázky mladých lidí týkají?

Je to různé, z těch závažnějších témat jsou to nejvíce problémy ve vztazích, se spolužáky, rodiči a učiteli. Dá se říct to, co trápí většinu dospívajících po celém světě. Na základě našich zkušeností jsme tedy vytvořili preventivní školní program proti šikaně s názvem KiVa, za který jsme získali  European Crime Prevention Award v roce 2009.

Takže další úspěch! Co byste doporučil českým policistům, kdyby se rozhodli, podobně jako vy, začít víc prosazovat využití sociálních sítí a médií při práci policie?

Můžu říct jen to, jak to bylo u nás, ale žádný obecný návod nemám. Popravdě řečeno jsme do toho šli s tím, že jsme vůbec neměli představu, zda to může fungovat. To byla naše nevýhoda i výhoda v jednom. Nevýhoda v tom, že jsme neměli žádný ověřený postup, ani akademické výzkumy, které by nám ukazovaly, co přesně dělat. Na druhou stranu jsme si mohli leccos vyzkoušet. Důležité bylo to nevzdávat – v tom je dobrý i internet, a sice že nemá zase tak dobrou paměť. Jedna věc tak třeba fungovala, tak jsme v ní pokračovali, ale jiná byla slepou uličkou, ze které bylo potřeba odjet. Existuje spousta aplikací a jediné, co nás omezovalo, byla naše vlastní fantazie. Je taky potřeba si uvědomit, že vše plyne v čase. Co funguje jednu dobu, za čas už nikoho třeba nezajímá.

Rozhovor pro E-Bezpečí připravil

Mgr. Jan Bartoněk

Odkazy:

FB profil konstábla Janiny Saarinen

http://www.facebook.com/konstaapelijanina.saarinen?ref=ts&fref=ts

Finská reality show Poliisit

http://www.jimtv.fi/ohjelmat/poliisit/etusivu/uutinen/5-kauden-poliisipartiot-oulu-huhtanen-kokko

Fanouškovská stránka finské policie na Facebooku

http://www.facebook.com/Suomenpoliisi

Net Tip

https://www.poliisi.fi/poliisi/home.nsf/feedbacktip?openform&l=3

 




E-Bezpečí štítky

  1. Kyberšikana
  2. Kybergrooming
  3. Prevence kriminality
  4. Sexting
  5. Facebook
  6. Kyberkriminalita
  7. Kazuistika
  8. Výzkum
  9. Poradenství
  10. Legislativa
  11. Rozhlasové pořady E-Bezpečí
  12. Sociální inženýrství
  13. Reference na E-Bezpečí
  14. Vzdělávací akce E-Bezpečí
  15. Praxe
  16. Hope Witsell
  17. Jessica Logan
  18. Trolling
  19. E-Synergie
  20. Second Life
  21. Krize výchovy
  22. Teorie
  23. Planking
  24. Acton Beale
  25. Digitální stopy
  26. TOR
  27. Ochrana osobních údajů
  28. Chatroulette
  29. Statement of Rights and Responsibilities
  30. Fotografie na Facebooku
  31. IP obsah
  32. Právo a Facebook
  33. Platební karty
  34. Hoax
  35. Paypal
  36. Stalking
  37. Kyberstalking
  38. Facebook timeline
  39. Moje historie
  40. Netolismus
  41. WoW
  42. botmaster
  43. spam
  44. NAT
  45. Právo
  46. vztahové násilí
  47. domácí násilí
  48. Prenatální profily
  49. Konference
  50. Buzz
  51. Virální videa
  52. Star Wars Kid
  53. Dětská prostituce
  54. Komerční sexuální zneužívání dětí
  55. On-line prostituce
  56. Disinhibiční efekt
  57. Hackerazzi
  58. Christopher Cheney
  59. Google hacking
  60. Identity theft
  61. Krádež identity
  62. Ransomware
  63. emo
  64. GIFYO
  65. Seznam se bezpečně!
  66. Sekundární viktimizace
  67. Amanda Todd
  68. Mentální anorexie
  69. Bulimie
  70. Blogy
  71. SMS spoofing
  72. Svobodný internet
  73. Online prostituce
  74. Manipulace
  75. Interview
  76. Břetislav Horyna
  77. bigorexie
  78. ASK.FM
  79. homosexualita
  80. Tyler Clementi
  81. Ravi Dharun
  82. Hanka a Tonča
  83. Webcam trolling
  84. EXIF
  85. YouTube
  86. Seznam.cz
  87. Google
  88. IAD
  89. Flow
  90. Vydírání
  91. SCAM419
  92. Senioři
  93. Podvody
  94. Pornografie
  95. PRIZNEJ.CZ
  96. ASMR
  97. swag
  98. Rebecca Ann Sedwick
  99. Webrangers
  100. iPhone
  101. Roztahovačky
  102. Phishing
  103. Safer Internet Day
  104. Digitální rodičovství
  105. Planking
  106. nomofobie
  107. fantomové vibrace
  108. Kampaně
  109. Kyberbaiting
  110. Prank
  111. Darknet
  112. romance scam
  113. FoMO
  114. Modra velryba
  115. DaddyOFive
  116. kyberflashing
  117. Fake news
Generální partner projektu
Další partneři






Garance



TOPlist
Chcete podpořit naše aktivity? Děkujeme! Vážíme si toho!

Partneři, spolupracující instituce:

Licenční újednání, autorská práva:

Portál E-Bezpečí je provozován Centrem prevence rizikové virtuální komunikace Pedagogické fakulty Univerzity Palackého v Olomouci.

Všechna práva vyhrazena. (c) Centrum PRVoK PdF, Univerzita Palackého v Olomouci 2008 - 2017.

Kyberšikana: ISSN 2336-1360. Vydavatel: Centrum PRVoK PdF, Univerzita Palackého v Olomouci.

E-Bezpečí je ochrannou známkou chráněnou Úřadem průmyslového vlastnictví.
Webdesign: Axe design studio Olomouc | Technická podpora: Jiří Veverka | Sledováno systémem Google Analytics

Licence Creative Commons
Toto dílo podléhá licenci Creative Commons Uveďte původ-Neužívejte komerčně-Nezpracovávejte 4.0 Mezinárodní License.